- 서비스 구독 신청 후 차주 지정된 요일부터 배송이 시작됩니다.
- 서비스를 신청한 지역에 지정된 요일 오전 5시 이전에 새상품을 받아보실 수 있습니다.
- 사용하신 제품은 함께 배송되어진 세탁가방에 담아 지정 요일 전날 반드시 밤 10시 이전에 문앞에 걸어 두셔야 합니다.
- 사용하지 않은 수건은 부직포에 따로 담아 내놓아 주시면 됩니다.
- 새벽에 출입이 어려운 경우에는 배송 및 회수가 불가하여 부득이 경비실에 배송 될 수 있습니다.
- 경비실이 없는 경우에는 배송이 불가합니다. 또한, 집 문 앞이 아닌 경우 배송이 불가합니다.
- 회수 되지 않은 경우 배송이 불가합니다. 지정 요일 회수(배송)가 아닌 경우 별도의 배송비가 부과 됩니다.

보다 편리한 서비스가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

노블메이드 서비스는 아래의 경우, 서비스 이용 요금을 환불 받을 수 있습니다.

환불은 아래와 같은 환불기준에 따라 환급됩니다.
- 서비스 구독중 해지시에는 사용 내역을 정가로 환산하여 공제하고 차액만 환급됩니다.
- 환불은 자동 결제된 신용카드의 승인 취소로 진행되며, 영업일 기준 최대 5일이 이내 진행됩니다.

노블메이드 서비스 이용의 해지는 [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]등 관련 법령을 준수합니다.
- 해지 전 미수금은 반드시 결제해야 합니다.
- 고객의 해지 요청 발생 시, 무상 지급된 세탁가방 및 제품은 회수 처리되며, 반납지되 않거나 파손된 상태로 반납되는 경우 분실파손료가 아래의 정가로 부과 됩니다.
- 타올 : 15,000원 / 바스타올 : 30,000원 / 바스로브(가운) : 90,000원 / 매트 : 18,000원 / 세탁가방 : 15,000원

이용시 주의 사항

  • 첫 배송 시 배송 불가능 지역 또는 현관 출입이 불가할 경우 늦은 시간 (전날 22시부터 새벽 5시)이라도 전화가 갈 수 있습니다.
  • 연락이 불가하고 출입도 불가능 할 시 서비스는 자동 취소 되며 초기 세팅비 15,000원이 부과되고 구독은 취소 됩니다.
  • 일주일간 사용 후 약속된 배송일 전날 밤 10시까지 현관문 앞에 배출해 주세요.
  • 지정요일 미배출시에는 배송 불가하며 1주 서비스 비용은 환급되지 않습니다.
  • 지정요일 미배출시 다른 날 배송을 받으실 수 있으며 이때는 배송료 5,000원이 부과됩니다.
  • 회수가 불가한 경우 미리 전달하여 배송을 연기(1주일 단위로 연기 가능)
  • 회수가 안되면 배송이 불가합니다.
  • 2회연속 회수 불가시 수건 가격 결제 후 서비스 해지됩니다.
  • 오염된 수건 배출 1회 2장이상, 2회 연속 2장이상 오염 또는 분실의 경우 수건 가격 결제 후 서비스가 해지됩니다.

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